FAQs

Di halaman ini kami daftarkan pertanyaan-pertanyaan yang paling umum ditanya oleh para pengguna kami beserta jawabannya. Apabila Anda memiliki pertanyaan yang tidak muncul pada laman ini, silakan kirimkan kepada kami melalui email di support@dropshipaja.com dan kami akan senang memberi jawaban atas pertanyaan Anda.


Apakah dropshipaja.com memiliki toko retail?
Saat ini dropshipaja.com lebih mengutamakan pembelian via online. Namun Anda bisa berkunjung ke toko offline kami yang beralamat di Jl. Gunuk 1 no.27 RT 3 RW 11, kelurahan Pejaten Timur, kecamatan Pasar Minggu, Jakarta Selatan
Kode Pos : 12510

Dropshipaja.com ini sistemnya seperti apa?
Dropshipaja.com adalah supplier untuk berbagai produk seperti gadget, rumah tangga dan produk unik lainnya yang mengikuti trend di pasaran. Selain itu kami juga memberikan pelatihan dan wawasan untuk reseller yang ingin mendapatkan penghasilan dari bisnis ini.

Ini sistemnya MLM?
Bukan. Anda tidak akan disuruh merekrut downline dan semacamnya. Anda menjual produk dan mengambil keuntungan dari selisih harga modal dan harga jual. Se-simpel itu.

Produknya apa saja yang bisa dijual?
Saat ini kami punya 5000 lebih varian produk yang bisa Anda jual mulai dari produk gadget, rumah tangga dan produk unik.

Bedanya apa dropshipaja.com dengan marketplace seperti tokopedia dkk?
Di dropshipaja.com Anda akan mendapatkan wawasan cara berjualan yang laris manis berupa ebook yang akan dibagikan gratis, Anda juga akan mendapatkan support full dan customer service yang fast respons untuk setiap kendala yang Anda alami. Kami juga sudah menyediakan grup berdiskusi sesama member.

Apakah memungkinkan untuk saya bisa titip jual produk saya di dropshipaja.com?
Bisa selama Anda bisa memberikan penawaran produk yang berkualitas dan harga bersaing.

Bagaimana cara order di dropshipaja.com?
1. Pilih barang yang ingin dibeli lalu Klik “Tambah Ke Keranjang”
2. Setelah selesai selanjutnya klik Keranjang di kanan atas
3. Anda dapat merubah kuantiti dari barang pesanan
4. Isi data pengiriman
5. Isi email dan info tambahan
6. Periksa email anda (jika email dari kami masuk ke spam box maka pastikan anda whitelist supaya selanjutnya masuk ke inbox)
7. Transfer sesuai jumlah yang di email tsb.
8. Setelah transfer HARAP segera mengisi form konfirmasi di halaman konfirmasi pembayaran

Kenapa email dan SMS konfirmasi order / pembayaran sering tidak terima?
Pastikan email yang Anda isikan saat melakukan pendaftaran tidak salah. Tidak ada salah ketik maupun kekeliruan apapun.

Apakah bisa Cash on delivery (COD) ?
Kami melayani COD namun hanya di alamat kantor kami di Jl. Gunuk 1 no.27 RT 3 RW 11, kelurahan Pejaten Timur, kecamatan Pasar Minggu, Jakarta Selatan
Kode Pos : 12510

Apakah bisa menggunakan layanan gojek?
Bisa. Anda yang pesan gojek dan transfer sejumlah orderan Anda ke dropshipaja.com, tim kami akan menyiapkan pesanan Anda dan tinggal dijemput oleh gojek.

Catatan : jika pesanan yang dipesan melalui gojek dan sudah disiapkan namun tidak diambil dalam kurun waktu 1 jam, maka orderan tersebut akan hangus.

Apakah bisa bayar tunai di tempat?
Bisa jika via COD.

Berapa hari estimasi barang saya sampai?
Estimasi pengiriman setiap kota berbeda-beda. Semua item dikirim dari Jakarta dengan menggunakan ekspedisi (JNE/Sicepat/POS).

Produk biasanya dikirim pada hari yang sama (jika order sebelum pk 16.00) dan dikirim keesokan harinya (jika order setelah pk 16.00)

Bagaimana cara mengecek apakah orderan saya sudah dikirim atau belum?
Anda akan mendapatkan notifikasi berupa email setelah orderan Anda kami proses dan kami kirim.

Apakah memungkinkan 1 transaksi dengan alamat pengiriman lebih dari 1?
Tidak bisa, 1 transaksi hanya untuk 1 alamat pengiriman.

Bagaimana syarat pengembalian barang/retur?
Batas pengembalian barang/retur 2x24 jam sejak barang diterima (kami cek berdasarkan resi) dengan melampirkan foto barang yang ingin diretur, alasan retur dan hubungi admin returan.

Siapa admin dropshipaja.com yang bisa saya hubungi jika mengalami kendala?

Hotline : 021 2200 1400
Live chat di website www.dropshipaja.com
Email : support@dropshipaja.com

Tim support Dropshipaja.com akan melayani Anda selama jam kerja
Senin - Jumat : 8.30 - 17.00
Sabtu : 8.30 - 15.00

Hari minggu dan tanggal merah tutup.

Kapan resi di update & di update via apa?
Orderan custom case diupdate H+4, orderan selain custom case diupdate H+1 di halaman daftar resi dan akan dikirimkan juga ke email Anda sesuai no orderan Anda.

Saya sudah melakukan order, tapi status orderan selalu pending di member area. Kenapa?
Status pending tidak berarti apa-apa. Jika Anda sudah melakukan pemesanan, Anda akan terima email pemberitahuan begitu orderan sudah kami proses sekalipun status di member area tetap pending.

Apakah saya bisa melakukan pemesanan di luar jam kerja?
Bisa. Namun akan masuk ke pengiriman besoknya.

Saya bisa melihat produk baru dimana?
Produk baru akan diinfokan via email ke setiap member dropshipaja. Anda bisa melihat koleksi produk baru di kategori NEW ARRIVAL juga.

Kalau ada pesanan banyak bayarnya satu persatu atau sekalian bisa?
Bisa. Asalkan data yang dibutuhkan di halaman konfirmasi pembayaran itu sama semua dari semua orderan tersebut. Tapi lebih disarankan konfirmasi pembayaran dipisahkan berdasarkan invoice orderan.

Kalau ada orderan custom case & DropshipAja apa bisa dibarengin?
Bisa. Silahkan infokan no orderan Anda ke tim dropshipaja via livechat atau email.