Written by Author DA• August 19, 2023• 12:29 am• Informasi

Email Marketing : Pengertian, Sifat, Manfaat & Cara Memulainya

HomeInformasiEmail Marketing : Pengertian, Sifat, Manfaat & Cara Memulainya

Email marketing adalah salah satu strategi pemasaran digital yang paling efektif. Dengan lebih dari 4,6 miliar pengguna email di seluruh dunia, email marketing memiliki potensi untuk mencapai audiens yang luas dan menghasilkan konversi yang tinggi. Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu email marketing, bagaimana cara memulainya, dan tips sukses dalam menjalankan kampanye email marketing.

Daftar Isi

Apa Itu Email Marketing?

Email marketing adalah salah satu bentuk pemasaran digital yang melibatkan pengiriman pesan komersial melalui email kepada sekelompok orang yang telah memberikan izin untuk menerima informasi dari Anda. Ini bisa berupa promosi produk, pengumuman, atau konten marketing yang relevan dengan audiens Anda. Email marketing dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dan mendorong penjualan.

Manfaat dari email marketing meliputi:

Mencapai Audiens yang Luas: Dengan lebih dari 4,6 miliar pengguna email di seluruh dunia, email marketing memiliki potensi untuk mencapai audiens yang luas dan beragam.
Biaya Efektif: Email marketing adalah salah satu bentuk pemasaran yang paling hemat biaya. Anda dapat mengirimkan pesan ke ribuan pelanggan dengan biaya yang relatif rendah.
Meningkatkan Penjualan: Email marketing dapat digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan, memberikan penawaran khusus, dan mendorong penjualan.
Membangun Hubungan dengan Pelanggan: Email marketing memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka.
Mengukur Hasil dengan Mudah: Anda dapat dengan mudah mengukur hasil kampanye email marketing Anda dengan melacak metrik seperti tingkat pembukaan, tingkat klik, dan konversi.
Segmentasi dan Personalisasi: Anda dapat mengirimkan email yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan dengan melakukan segmentasi daftar email Anda.
Meningkatkan Lalu Lintas Situs Web: Email marketing dapat digunakan untuk mengarahkan pelanggan ke situs web Anda, meningkatkan lalu lintas, dan mendorong konversi.
Meningkatkan Kesadaran Merek: Dengan mengirimkan email secara teratur kepada pelanggan, Anda dapat meningkatkan kesadaran merek dan membangun reputasi yang kuat.
Menginformasikan Pelanggan: Anda dapat menggunakan email marketing untuk menginformasikan pelanggan tentang berita terbaru, acara, dan penawaran khusus.
Mendorong Ulangan Pembelian: Email marketing dapat digunakan untuk mendorong ulangan pembelian dari pelanggan yang sudah ada.

Kami merekomendasikan Anda untuk membaca juga kelebihan dan kekurangan email marketing dan juga fungsi email marketing karena kami telah menjelaskannya secara lebih mendalam.

Sifat-Sifat Email Marketing

Email marketing memiliki beberapa sifat khas yang membedakannya dari bentuk pemasaran lainnya. Berikut adalah beberapa sifat email marketing:

Targeted: Email marketing memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens yang spesifik berdasarkan kriteria tertentu, seperti lokasi geografis, perilaku pembelian, atau tingkat interaksi. Ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi penerima.
Personalisasi: Email marketing memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi pesan dengan menyertakan nama penerima, informasi akun, atau konten yang relevan dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Ini dapat meningkatkan tingkat pembukaan, klik, dan konversi.
Otomatisasi: Email marketing memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi pengiriman email berdasarkan pemicu tertentu, seperti pendaftaran baru, pembelian, atau ulang tahun. Ini dapat meningkatkan efisiensi kampanye Anda dan memastikan bahwa Anda selalu mengirimkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.
Pengukuran dan Analisis: Email marketing memungkinkan Anda untuk mengukur dan menganalisis hasil kampanye Anda dengan melacak metrik seperti tingkat pembukaan, tingkat klik, dan konversi. Ini dapat membantu Anda menemukan apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan membuat perbaikan yang diperlukan.
Biaya Efektif: Email marketing adalah salah satu bentuk pemasaran yang paling hemat biaya. Anda dapat mengirimkan pesan ke ribuan pelanggan dengan biaya yang relatif rendah, dan mendapatkan ROI yang tinggi.
Interaktif: Email marketing memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka. Anda dapat menggunakan email untuk menginformasikan pelanggan tentang berita terbaru, acara, dan penawaran khusus, dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan.
Mudah Dibagikan: Email marketing memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah membagikan pesan Anda dengan teman dan keluarga mereka. Ini dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan kesadaran merek.
Responsif: Email marketing memungkinkan Anda untuk merancang email yang responsif, yang berarti email Anda akan terlihat baik di semua perangkat, termasuk desktop, tablet, dan ponsel. Ini dapat meningkatkan tingkat pembukaan dan klik Anda.

Cara Memulai Email Marketing

source : snov.io

Memilih Platform Email Marketing yang Tepat

Ada banyak platform email marketing yang tersedia, baik yang berbayar maupun gratis. Beberapa platform gratis yang populer adalah Mailchimp, SendinBlue, dan Benchmark. Kelebihan dari masing-masing platform adalah:

Mailchimp: Mudah digunakan, memiliki banyak template desain, dan memberikan analisis yang mendalam.
SendinBlue: Menawarkan fitur otomatisasi yang kuat dan memiliki alat pengiriman SMS.
Benchmark: Memiliki antarmuka yang user-friendly dan fitur drag-and-drop yang memudahkan pembuatan email.

Anda juga bisa membaca contoh aplikasi pengiriman email massal untuk penjelasan lebih mendalam.

Membangun Daftar Email yang Berkualitas

Ada beberapa cara yang terbukti berhasil dalam membangun atau mengumpulkan daftar email yang berkualitas:

Menawarkan Konten Berharga: Anda dapat menawarkan e-book, webinar, atau konten eksklusif lainnya sebagai insentif untuk mendaftar ke daftar email Anda.
Menggunakan Formulir Pendaftaran: Tempatkan formulir pendaftaran di berbagai bagian situs web Anda, seperti di header, sidebar, atau di akhir artikel.
Mengadakan Kontes atau Giveaway: Kontes atau giveaway dapat mendorong orang untuk mendaftar ke daftar email Anda dengan imbalan kesempatan untuk memenangkan hadiah.
Menggunakan Media Sosial: Promosikan formulir pendaftaran Anda di media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

Menyusun Strategi Email Marketing yang Efektif

Berikut adalah beberapa strategi email marketing yang terbukti efektif:

Segmentasi Daftar Email: Segmentasikan daftar email Anda berdasarkan kriteria tertentu, seperti lokasi geografis, perilaku pembelian, atau tingkat interaksi.
Personalisasi Email: Personalisasi email Anda dengan menyertakan nama penerima dan konten yang relevan dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
Pengujian A/B: Lakukan pengujian A/B untuk menemukan subjek email, waktu pengiriman, dan konten yang paling efektif.
Mengukur dan Menganalisis Hasil: Gunakan metrik seperti tingkat pembukaan, tingkat klik, dan konversi untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda dan membuat perbaikan yang diperlukan.

Kesalahan Umum dalam Email Marketing dan Risikonya

Mengirim Email Tanpa Izin

Mengirim email tanpa izin penerima adalah salah satu kesalahan paling umum dalam email marketing. Ini dapat menyebabkan email Anda dianggap sebagai spam dan merusak reputasi Anda.

Risiko: Email Anda dapat masuk ke folder spam, mengurangi tingkat pembukaan dan konversi. Anda juga dapat kehilangan kepercayaan pelanggan dan merusak reputasi merek Anda.

Mengirim Terlalu Banyak Email

Mengirim terlalu banyak email dalam waktu singkat dapat mengganggu penerima dan menyebabkan mereka berhenti berlangganan.

Risiko: Anda dapat kehilangan pelanggan yang berharga dan mengurangi efektivitas kampanye email Anda.

Konten yang Tidak Relevan

Mengirim konten yang tidak relevan dengan kebutuhan dan preferensi penerima dapat menyebabkan mereka tidak tertarik dengan email Anda.

Risiko: Tingkat pembukaan dan konversi Anda dapat menurun, dan Anda dapat kehilangan peluang untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.

Mengabaikan Desain Responsif

Jika email Anda tidak dirancang untuk tampil dengan baik di perangkat seluler, Anda dapat kehilangan peluang untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

Risiko: Anda dapat kehilangan pelanggan yang menggunakan perangkat seluler untuk membaca email dan mengurangi efektivitas kampanye Anda.

Tidak Melakukan Pengujian A/B

Jika Anda tidak melakukan pengujian A/B untuk menemukan subjek email, waktu pengiriman, dan konten yang paling efektif, Anda dapat kehilangan peluang untuk meningkatkan hasil kampanye Anda.

Risiko: Anda dapat mengurangi tingkat pembukaan, klik, dan konversi Anda, serta kehilangan peluang untuk meningkatkan ROI kampanye Anda.

Mengabaikan Metrik

Jika Anda tidak mengukur dan menganalisis metrik seperti tingkat pembukaan, tingkat klik, dan konversi, Anda dapat kehilangan peluang untuk membuat perbaikan yang diperlukan.

Risiko: Anda dapat mengurangi efektivitas kampanye Anda dan kehilangan peluang untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.

Contoh Sukses Dalam Email Marketing

BuzzFeed: BuzzFeed menggunakan email marketing untuk mengirimkan konten yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan. Mereka mengirimkan email dengan judul yang menarik dan konten yang relevan untuk meningkatkan tingkat pembukaan dan klik.
Rip Curl: Rip Curl menggunakan email marketing untuk mempromosikan produk dan penawaran khusus kepada pelanggan. Mereka mengirimkan email dengan desain yang menarik dan konten yang relevan untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.
UNICEF: UNICEF menggunakan email marketing untuk menginformasikan pelanggan tentang berita terbaru, acara, dan penawaran khusus. Mereka mengirimkan email dengan desain yang menarik dan konten yang relevan untuk meningkatkan donasi dan kesadaran merek.
Airbnb: Airbnb menggunakan email marketing untuk mengirimkan penawaran khusus dan rekomendasi tempat menginap kepada pelanggan. Mereka mengirimkan email dengan desain yang menarik dan konten yang relevan untuk meningkatkan pemesanan dan kesadaran merek.
Uber: Uber menggunakan email marketing untuk mengirimkan penawaran khusus dan informasi tentang layanan mereka kepada pelanggan. Mereka mengirimkan email dengan desain yang menarik dan konten yang relevan untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.

Semua contoh di atas menunjukkan bagaimana email marketing dapat digunakan untuk mencapai berbagai tujuan bisnis, seperti meningkatkan penjualan, kesadaran merek, dan hubungan pelanggan. Dengan memahami dasar-dasar email marketing dan menerapkan strategi yang efektif, Anda dapat memanfaatkan kekuatan email marketing untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

Ringkasan

Email marketing adalah salah satu bentuk pemasaran digital yang paling efektif dan hemat biaya. Dalam artikel ini, kita telah membahas apa itu email marketing, bagaimana cara memulainya, dan tips sukses dalam menjalankan kampanye email marketing. Berikut adalah poin-poin utama yang disebutkan di seluruh blog dan bagian yang diperluas:

Apa Itu Email Marketing: Email marketing adalah proses pengiriman pesan komersial melalui email kepada sekelompok orang yang telah memberikan izin untuk menerima informasi dari Anda. Ini bisa berupa promosi produk, pengumuman, atau konten yang relevan dengan audiens Anda.
Manfaat Email Marketing: Email marketing memiliki banyak manfaat, termasuk mencapai audiens yang luas, biaya yang efektif, meningkatkan penjualan, membangun hubungan dengan pelanggan, mengukur hasil dengan mudah, segmentasi dan personalisasi, meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan kesadaran merek, menginformasikan pelanggan, dan mendorong ulangan pembelian.
Cara Memulai Email Marketing: Memulai email marketing melibatkan memilih platform yang tepat, membangun daftar email yang berkualitas, dan menyusun strategi yang efektif. Beberapa platform gratis yang populer adalah Mailchimp, SendinBlue, dan Benchmark. Anda dapat membangun daftar email yang berkualitas dengan menawarkan konten berharga, menggunakan formulir pendaftaran, mengadakan kontes atau giveaway, dan menggunakan media sosial.
Strategi Email Marketing yang Efektif: Beberapa strategi yang terbukti efektif dalam email marketing adalah segmentasi daftar email, personalisasi email, pengujian A/B, dan mengukur dan menganalisis hasil.
Kesalahan Umum dan Risikonya: Beberapa kesalahan umum dalam email marketing adalah mengirim email tanpa izin, mengirim terlalu banyak email, konten yang tidak relevan, mengabaikan desain responsif, tidak melakukan pengujian A/B, dan mengabaikan metrik. Risikonya meliputi email masuk ke folder spam, kehilangan pelanggan, mengurangi efektivitas kampanye, dan kehilangan peluang untuk meningkatkan ROI.
Contoh Sukses Email Marketing: Beberapa perusahaan yang telah berhasil menggunakan email marketing untuk mencapai tujuan bisnis mereka adalah BuzzFeed, Rip Curl, UNICEF, Airbnb, dan Uber.

Dengan memahami dasar-dasar email marketing dan menerapkan strategi yang efektif, Anda dapat memanfaatkan kekuatan email marketing untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

Apa perbedaan antara email marketing dan spam?

Email marketing adalah pengiriman email yang diizinkan oleh penerima, sementara spam adalah pengiriman email yang tidak diinginkan.

Bagaimana cara mendapatkan izin untuk mengirim email marketing?

Anda dapat meminta izin melalui formulir pendaftaran di situs web Anda, saat pelanggan melakukan pembelian, atau melalui media sosial.

Apa itu open rate dan click-through rate dalam email marketing?

Open rate adalah persentase email yang dibuka oleh penerima, sementara click-through rate adalah persentase penerima yang mengklik tautan dalam email.